POLÍTICA DE ENVÍOS
En Ergani Leather Creations nos comprometemos a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que nos indiques.
No nos hacemos responsables por errores causados en la entrega cuando la dirección que nos proporciones no sea precisa o correcta.
Una vez tu pedido sea confirmado, procederemos al alistamiento y despacho del mismo. Para productos en stock la entrega se realizará dentro de los primeros diez (10) días hábiles siguientes a la confirmación de la compra.
Cuando el producto sea entregado a la transportadora, recibirás información del número de la guía, con la cual podrás rastrear tu pedido a través de la página de la transportadora correspondiente.
Las compras realizadas a través de esta plataforma solo admiten despachos dentro de Colombia.
Si estas fuera de Colombia y quieres comprar un producto Ergani, comunícate con nosotros a través de los canales de contacto, indicando el modelo que deseas comprar. Un asesor de ventas te proporcionará información acerca de los métodos de pago y envío.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Garantía:
Todos los productos Ergani tienen garantía de un (1) año por defectos de material o fabricación.
No cubre deterioro del producto por maltrato excesivo, manchado de sustancias, suciedad, o por prácticas de limpieza indebidas.
Para obtener la garantía debes comunicarte al número: +57 304 388 5052
Si el producto es presentado en una fecha posterior al vencimiento de la garantía, la reparación de la pieza corre por tu cuenta.
Cambios:
Si no te encuentras satisfecho con tu compra, puedes cambiar el producto en un plazo máximo de diez (10) días desde a la fecha de tu compra. Ten en cuenta que los productos no deben presentar evidencia de uso, por tanto, deben estar en perfecto estado.
Los productos en promoción no tienen cambio.
Si tienes más inquietudes sobre políticas de garantía y cambio, puedes escribirnos a info@erganilc.com